Automatización conversacional

Atención inteligente que escucha, comprende y actúa.

NexaFlow AI convierte conversaciones en acciones: entiende mensajes y audios, consulta información, agenda, orienta y coordina procesos con intervención humana cuando hace falta.

NexaFlow AI
Centro de conversaciones
Hola, quisiera conocer los servicios disponibles.
¡Claro! Te ayudo a elegir la mejor opción.
Audio comprendido y procesado ✓
Disponibilidad
Comprende audios

Interpreta notas de voz como una entrada principal, no como una función secundaria.

Conversa naturalmente

Adapta el lenguaje y el nivel de detalle para ofrecer una atención cercana y fluida.

Ejecuta procesos

Conecta preguntas, citas, disponibilidad, pagos y seguimiento dentro del mismo flujo.

Conversaciones útiles

No se limita a responder: guía la siguiente acción.

La IA consulta información de la empresa, entiende la intención y mantiene el contexto para avanzar cada conversación hacia una solución.

  • WhatsApp y canales digitales configurables.
  • Catálogos de servicios, precios y políticas.
  • Respuestas adaptadas al estilo del cliente.
  • Transferencia a un agente con contexto completo.
¿Tienen disponibilidad mañana por la tarde?
Sí. Encontré tres horarios disponibles.
[Nota de voz: 00:18]
Perfecto. Agendaré el servicio principal y enviaré el comprobante al área de verificación.
¿Confirmamos para las 3:30 p. m.?
Operación coordinada

Agenda, disponibilidad y pagos dentro de la conversación.

NexaFlow AI puede consultar calendarios, respetar ocupaciones creadas manualmente y coordinar la validación humana de comprobantes antes de confirmar.

  • Disponibilidad sincronizada con calendarios.
  • Flujos distintos según cada tipo de empresa.
  • Recepción de imágenes y comprobantes.
  • Confirmaciones y recordatorios automáticos.
Conversaciones2,481
Automatizadas78%
Citas creadas342
Tiempo medio1:18

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